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家具行业超标乱像,新检测标准将出台-深圳家具--深圳办公家具


定制家具走红,售后问题难解决--深圳家具--深圳家具公司

    最近随着定制家具的日渐走红,定制家具仿佛成了家具行业的一个“时尚标签?#20445;?#20294;是很多的售后问题也就随之而来。

 售后退换货遇难题

  “送到家里后,我?#22836;?#29616;家具的板材都特别脏,污渍很明显,像是旧板子。衣柜的几块板子还有一些破损的斑痕,找商家退换货好几个月了却一直得不到解决。”业主周先生告诉记者,商家以是定制产品为由不予退换,可是产品出了这样的问题又该如何解决?

  记者采访了多家定制家具店,都表示定制家具因为是个单一的业主量身定做的不能二次销售,所以不予退换,厂家最多只能负责维修,这样也致使定制家具出现了不少争议。

  “如果退换货,一般是产品的环保指标不达标,还需要消费者出具相关的环保检测证书,这样消费者需出家具送检费用,还要从家具上切割出一块,破坏了家具的完整性,维权程序复杂、成本高。再者,如果是家具定制时设计测量出现差错,并且过错方在商家,导致家具不能安装到位,?#37096;?#20197;退换货,否则,退换货是不?#36136;?#30340;。” 

  记者从市消协了解到,由于定制家具市场的相关规范?#24418;?#23436;善,国家也没有出台相关标准,所以其保修等问题没有统一的标准可以遵循。为此,市民在购买定制家具?#20445;?#39318;先,应挑选信誉度高、有质量保证的商家,不要?#24052;?#20415;宜;其次,合同中的商?#35775;?#32454;是消费者维权的有力证据,如果发现商品的材料、尺寸等与合同中注明的不一致?#20445;?#21830;家就构成违约,消费者可据?#23435;?#26435;。

环保定制家具就?#27426;?#29615;保吗

  张生在装修的时候全房选择的是定制家具,他认为定制家具更加环保,因为定制家具通常都?#21069;?#24335;家具,采用的?#30340;?#39063;粒板或者刨花板,用饰面板饰面,进行封边,这样能将芯材的有毒物质封锁起来。?#27426;?#23567;曾最近却大倒苦水,家里的定制家具已经安装快半年了,刚开始进场的时候有一股刺鼻香味,以为放?#27426;问?#38388;就好了,不料味道还是久久不散。“不是定制家具?#35748;?#22330;打家具更环保吗?”张生很纳闷。

  对此,业内专家解释,定制家具的生产其实也需要?#27426;?#30340;周期,?#30001;?#20135;到出场一般需要15-30天,虽然不是在装修工地现场制作,但同样是经过了一系列的加工过程,如果生产厂家板材质量不合格、加工技术不?#32454;瘢?#21516;样会出现封边不牢、气味大的?#29616;?#21518;果。但嘉禾装饰产业园的定制木作部品,就经过了?#32454;?#31185;学的烘烤和金属封面,这样就避免了有害物质的溢出。

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